Aspectos legales del sitio Web y Política de privacidad
Lea atentamente los apartados que constan a continuación. Se trata de toda la información legal necesaria que usted debe conocer para navegar con seguridad y sobre sus derechos amparados por ley para la Protección de datos de carácter personal.
Los contenidos de las páginas que componen el sitio web de CYPE Ingenieros, S.A., en adelante CYPE, están protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor. Usted puede visualizar la información contenida en el mismo y descargar lo que desee, siempre que sea para su uso personal.
Conectándose a las páginas del sitio web de CYPE el usuario acepta las siguientes condiciones:
1. El objeto de la publicación del sitio web de CYPE no es otro que proporcionar el acceso de buena fe de los servicios e información aquí facilitados.
2. Los contenidos se hallan disponibles para el público en general facilitando el acceso a la información, productos y servicios proporcionados por CYPE.
3. CYPE declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle tanto fuera como dentro de estas páginas no gestionadas directamente por su webmaster, respondiendo así únicamente de la información publicitada en el sitio web directamente por CYPE. CYPE se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones en la información contenida en su sitio web o en la configuración y presentación de éste, así como suspender temporalmente el acceso al mismo. Toda vez que la información contenida dentro de las páginas no procede en ocasiones directamente de CYPE, éste no se responsabilizará de que la información allí publicada se encuentre actualizada de forma inmediata.
4. A los efectos de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, CYPE informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo su responsabilidad. Asimismo informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición de los datos personales según lo establecido en la mencionada Ley. El usuario autoriza a CYPE a tratar de forma automatizada los datos personales identificados en los distintos formularios del sitio web, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación contractual establecida entre CYPE y el usuario y con los límites derivados de la prestación contratada. Asimismo, el cliente autoriza a CYPE a ceder los referidos datos a las empresas con las que CYPE tenga alguna vinculación o participación y a terceros vinculados a los canales de distribución y cuya intervención sea necesaria para satisfacer las finalidades convenidas en este contrato. Consulte aquí la información ampliada.
5. CYPE se atiene a la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), por la cual usted puede dejar de recibir información promocional en su correo electrónico cuando lo desee. Además, le informa que:
– su denominación social es CYPE Ingenieros, S.A.
– su CIF es A03122173
– sus Datos registrales son: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1542, Folio 201, Hoja A-18594
– su domicilio social está en Avda./ Eusebio Sempere, nº 5, 03003 Alicante – España
– su dirección de correo electrónico para este sitio en Internet (cype.com) es: cype@cype.com
6. CYPE informa de que la finalidad de los enlaces que aparecen en esta página es exclusivamente la de informar al usuario de la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar todos los datos ofrecidos en este sitio web. Dichos enlaces no suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de estos lugares de destino y, por ello, CYPE no será responsable del resultado obtenido a través de los mismos.
7. Todos los contenidos de las páginas que componen el sitio web de CYPE están protegidos por las leyes de la propiedad intelectual e industrial y derechos de autor.
8. Los usuarios de Internet que accedan a este sitio web pueden visualizar la información contenida en el misma y efectuar downloads o reproducciones privadas en su sistema informático siempre que sea para su uso personal y sin ningún fin comercial y siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a una red local.
9. CYPE no se responsabiliza de cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del usuario producido por el acceso del mismo a las páginas que componen el sitio web de CYPE, así como del ocasionado como consecuencia de la utilización o reproducción de la información allí contenida.
10. La legislación aplicable al contenido reflejado dentro del sitio web de CYPE será la española, que se someterá, a su vez, a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes de Alicante, España.
11. cype.com utiliza «cookies» con el único fin de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Una «cookie» es un pequeño fichero de texto que un servidor de páginas Web almacena en la unidad de disco duro del usuario. Las «cookies» no pueden por sí mismas identificar a una persona ya que no hacen referencia a ningún dato de carácter personal y no se pueden ejecutar como código o contener virus.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente «cookies» pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En este caso el usuario podrá navegar por la web, pero para poder realizar una compra en cype.com será indispensable que el navegador acepte las llamadas «cookies de sesión», aquellas que existen únicamente mientras permanece en cype.com y desaparecen si se cierra el navegador.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
CYPE Ingenieros, S.A. (en adelante «CYPE»).
Dirección social: Avda. Eusebio Sempere, nº 5, 03003 Alicante – España.
Correo electrónico: cype@cype.com
¿Por qué y para qué tratamos sus datos personales?
- Tratamientos realizados por el contrato. Son necesarios para la firma del contrato o la prestación del servicio que nos solicita.
- Tratamientos realizados por su consentimiento. Siempre que haya prestado su consentimiento a través de la casilla habilitada al efecto en el formulario que pondríamos a su disposición.
- Tratamientos realizados por interés legítimo.
- Desarrollo de acciones comerciales:
1.1. Trataremos sus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerle productos y/o servicios.
1.2. Trataremos sus datos para el desarrollo de acciones comerciales, tanto generales como personalizadas, para ofrecerle productos y/o servicios de empresas del Grupo, empresas colaboradoras y/o participadas.
- Tratamientos realizados para el cumplimiento de una obligación legal.
¿Cómo obtenemos sus datos?
CYPE obtiene sus datos por las siguientes fuentes:
- La información que usted nos facilita cuando contrata y mantiene productos y/o servicios con nosotros, tanto de forma directa como indirecta. Algunos ejemplos son: utilización de licencias temporales o campus, Contrato de mejoras, etc.
- Fuentes de información abiertas, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, resoluciones de las Administraciones Públicas, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, redes sociales e Internet, y terceras empresas a las que usted haya prestado su consentimiento para la cesión de sus datos a CYPE.
En particular, los datos que trataremos incluyen las siguientes categorías: datos de carácter identificativo, datos académicos y profesionales, información comercial.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Trataremos sus datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados.
¿Quiénes recibirán sus datos?
Comunicamos sus datos personales a:
- Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando CYPE tenga la obligación legal de facilitarlos.
- Proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de CYPE como consecuencia de su prestación de servicios (empresas de mensajería, etc.).
- Aquellos fabricantes a los que el usuario haya solicitado prestación de servicios a través de CYPE, mediante la previa autorización para la cesión de datos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
De acuerdo con la normativa vigente (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), usted podrá ejercer sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, supresión, limitación y oposición. Asimismo, usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercer los referidos derechos, deberá enviar un correo electrónico a cype@cype.com o dirigirse por correo postal a Avda. Eusebio Sempere, nº 5, 03003 de Alicante, España, aportando en todo caso copia de su DNI o de documento oficial que le identifique.
¿Ante quién puede ejercitar sus reclamaciones?
Usted podrá dirigirse siempre a CYPE.
También puede ejercer su derecho a reclamar dirigiéndose a nuestro delegado de Protección de Datos: dpo@cype.com
Además puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si está en desacuerdo con la respuesta que haya recibido de CYPE. Dispone de la información necesaria en su web: www.agpd.es.
Formulario de denuncia.
Declaración de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad
De conformidad con el apartado 2 del artículo 38 sobre «Procedimientos de determinación de la conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad» del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad, CYPE declara que:
La evaluación de los servicios y sistemas de información disponibles a través de los portales y los asistentes web con los criterios del ENS ha resultado en una categoría BÁSICA.
CYPE está trabajando en un Plan de Seguridad y de Adecuación al Esquema Nacional de Seguridad, para adoptar las medidas necesarias que garanticen la protección de sus servicios y sistemas de información y alcanzar la completa conformidad con el ENS.
Condiciones de compra
Impuestos
Todos los precios expuestos son exclusivos para la compra online y son sin impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo vigente para el territorio de la Union Europea, las compras que se realicen desde paises de la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario estarán exentas del pago del IVA siendo imprescindible el envio de dicho documento. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).
Los precios de venta exclusivos expuestos en shop.cype.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Sistemas de pago
El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido.
a) Pago por transferencia bancaria
b) Pago por tarjeta VISA o MASTERCARD
a) Pago por transferencia bancaria
Transferencia Bancaria a CYPE Ingenieros, S.A.,
número de cuenta: 0049 - 6079 - 37 - 2113009416 (Banco Santander Central Hispano).
IBAN: ES78 0049 6079 3721 1300 9416
BIC: BSCHESMM
Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de CYPE Ingenieros, S.A. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.
Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail pedidos.online@cype.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro Departamento de Administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CYPE podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
b) Pago por tarjeta VISA o MASTERCARD
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en cype.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. cype.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, cype.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)?
CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que venden a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.
En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD "securizada", se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA "Verified by VISA" y de Mastercard "Mastercard Secure Code".
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CYPE, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line
Plazos de entrega
CYPE garantiza el acceso al producto solicitado en las siguientes 24 horas laborables*. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, el envío se realizará contando a partir de la confirmación de esta.
*(Consulte nuestro calendario laboral).
Devoluciones y cambios de material
El vendedor debe reparar, sustituir, hacer un descuento o reembolsarle el importe abonado, si el producto que ha comprado está defectuoso o no es o no funciona según lo anunciado.
Si ha adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tiene derecho a anular y devolver el pedido en el plazo de 14 días naturales, por cualquier motivo y sin justificación alguna.
Este derecho, conocido como derecho de desistimiento, tiene una serie de excepciones que vienen recogidas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007(enlace externo), de 16 de noviembre.
Nuestro departamento postventa podrá solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
