Avviso legale

Aspetti legali del sito web e politica di privacy

I contenuti delle pagine che compongono il sito web di CYPE Ingenieros, S.A., di seguito CYPE Ingenieros, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale e il diritto d'autore. È possibile visualizzare le informazioni contenute e scaricare ciò che si desidera, a condizione che sia per uso personale.

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   • La sua denominazione sociale è CYPE Ingenieros S.A.
   • Il suo CF è A03122173
   • I suoi Dati di registro sono: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1542, Folio 201, Hoja A-18594
   • Il suo domicilio sociale è in: Avda./ Eusebio Sempere, nº 5, 03003 Alicante – España
   • Il suo indirizzo di posta elettronica per questo sito in Internet (cype.com) è: cype@cype.com
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Ulteriori informazioni sulla Politica di privacy e sulla Protezione dei dati

Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?

CYPE Ingenieros, S.A. (di seguito "CYPE").
Indirizzo sociale: Avda. Eusebio Sempere, nº 5, 03003 Alicante - Spagna.
Email: cype@cype.com

Perché e per cosa trattiamo i suoi dati personali?

• Trattamenti effettuati dal contratto. Sono necessari per la firma del contratto o la prestazione del servizio che ci richiede.
  
• Trattamenti effettuati con il tuo consenso. A condizione che lei abbia dato il suo consenso attraverso il riquadro abilitato a tale scopo nel modulo che le renderemo disponibile.
  
• Trattamenti effettuati per interesse legittimo.
  1. Sviluppo di azioni commerciali:
     1.1. Tratteremo i suoi dati per lo sviluppo di azioni commerciali, sia generali che personalizzate, per offrirle prodotti e/o servizi. 1.2. Elaboreremo i suoi dati per lo sviluppo di azioni commerciali, sia generali che personalizzate, per offrirle prodotti e/o servizi di società del Gruppo, aziende collaboratrici e/o partecipate.
     
• Trattamenti effettuati per rispettare un obbligo legale.

Come otteniamo i suoi dati?

CYPE ottiene i suoi dati attraverso le seguenti fonti:

1. Le informazioni che lei ci fornisce quando contratta e mantiene prodotti e/o servizi con noi, sia direttamente che indirettamente. Alcuni esempi sono: uso di licenze temporanee o campus, Contratto di miglioramenti, ecc.
2. Fonti di informazioni aperte come giornali e bollettini ufficiali, registri pubblici, risoluzioni di Pubbliche Amministrazioni, elenchi telefonici, liste di persone appartenenti ad associazioni professionali, social network e Internet, e altre società di cui lei abbia concesso il trasferimento dei dati a CYPE.

In particolare, i dati trattati includeranno le seguenti categorie: dati identificativi, dati accademici e professionali, informazioni commerciali.

Per quanto tempo manterremo i tuoi dati?

Tratteremo i suoi dati personali finché siano necessari per lo scopo per il quale sono stati raccolti.

Chi riceverà i suoi dati?

Comunichiamo i suoi dati personali a:

1. Organismi Pubblici, Agenzia Fiscale, Giudici e Tribunali e, in generale, Autorità Competenti qualora CYPE abbia l'obbligo giuridico di fornirle.
2. I fornitori di servizi che hanno accesso ai suoi dati personali e trattano tali dati in nome e per conto di CYPE a seguito di prestazione di servizi (imprese di trasporto, etc.)
   

Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati?

In base alla legislazione vigente (Legge Organica Spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali), lei potrà esercitare i suoi diritti di accesso, portabilità, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione e può revocare il consenso dato in qualsiasi momento.

Per esercitare tali diritti, la preghiamo di inviare una mail a cype@cype.com o inviare una segnalazione postale in Avda. Eusebio Sempere, n° 5, 03003, Alicante, Spagna, fornendo in ogni caso una copia della sua carta d'identità o di un documento ufficiale di identificazione

Prima di chi può esercitare le sue richieste?

Può contattare CYPE in qualsiasi momento. Può anche presentare un reclamo alla Agencia Espa

Condizioni di acquisto

Imposte

Tutti i prezzi presenti nel nostro listino sono indicati senza imposte. Questo si deve al fatto che le imposte applicabili variano a seconda del paese da cui viene effettuato l'acquisto. Nel riepilogo finale dell'acquisto si mostra il prezzo definitivo dello stesso, indicando la quantità corrispondente alle imposte applicabili secondo il paese selezionato nei dati di consegna.

In relazione all'IVA, come regola generale si applicherà il tipo vigente nel territorio dell'Unione Europea, gli acquisti realizzati da clienti dei paesi dell'Unione Europea e dotati di numero di partita IVA Intracomunitaria saranno esenti dal pagamento dell'IVA; sarà imprescindibile ricevere copia del documento della partita IVA Intracomunitaria. Gli acquisti provenienti da qualsiasi altro paese del mondo saranno esenti da IVA nonostante che i sistemi doganali di ogni paese applicheranno le imposte corrispondenti.

Dovuto al suo speciale regime fiscale, sono considerati territori extracomunitari gli ambiti geografici corrispondenti a Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Pertanto, gli acquisti realizzati dai residenti in questi territori saranno esenti dal pagamento dell'IVA (le spese dei tramiti doganali e le imposte di importazione non sono incluse nel prezzo dell'articolo nè nelle spese di spedizione e dovranno essere pagate dal ricevente della mercanzia).

I prezzi indicati nel sito www.cype.com potranno essere aggiornati e modificati in qualsiasi momento se le condizioni lo richiedono.

Sistemi di pagamento

Il sistema le mostrerà automaticamente le forme di pagamento disponibili per il suo ordine:

a) Pagamento tramite bonifico bancario
b) Pagamento tramite VISA o MASTERCARD


a) Pagamento tramite bonifico bancario

Titolare: CYPE Ingenieros, S.A.
Numero di conto: 0049 - 6079 - 37 - 2113009416 (Banco Santander Central Hispano)
IBAN: ES78 0049 6079 3721 1300 9416
BIC: BSCHESMM

Selezionando "bonifico", come sistema di pagamento, riceverà, insieme alla conferma del suo ordine, un'e-mail dove le indicaremo il numero di conto dove effettuare il bonifico a nome di CYPE Ingenieros, S.A. È molto importante che venga indicato, nell'intestazione del bonifico, il numero dell'ordine, il suo nome e cognome e che venga realizzato il bonifico entro i 3 giorni successivi alla data di conferma dell'ordine per poter evaderlo.

Se lo desidera, può inviarci la ricevuta del bonifico tramite fax (+34 965 124 950) o via mail all'indirizzo marketing@cype.com. Però in qualsiasi caso, non si considererà effettivo l'ordine fino a che il nostro ufficio di Amministrazione non abbia la conferma dalla banca dell'avvenuto bonifico.

Non dimentichi che deve effettuare il pagamento in EURO e che tutte le eventuali spese di cambio e bancarie saranno a suo carico se sceglierà questo metodo di pagamento. Nel caso di bonifici realizzati in paesi diversi dalla Spagna è molto importante che all'effettuare il bonifico comunichi sempre alla sua banca di farsi carico delle spese in origine. In caso contrario CYPE Ingenieros potrà bloccare l'invio del suo ordine se non riceverà l'importo completo dello stesso.

b) Pagamento tramite VISA o MASTERCARD

Le garantiamo che ognuna delle transazioni realizzate in WWW.CYPE.COM è 100% sicura. Tutte le operazioni che implicano la trasmissione di dati personali o bancari si realizzano utilizzando un ambiente sicuro. CYPE.COM utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza SSL (Secure Socket layer). Tutte le informazioni che ci trasmetterà viaggeranno nella rete in modo cifrato.

Allo stesso modo i dati della sua carta di credito non rimarranno registrati in nessun data-base ma andranno direttamente al TPV della banca (Terminale punto vendita).

Le informiamo che per assicurare maggiore sicurezza ai proprietari delle carte di credito, abbiamo incorporato nella nostra passerella di pagamento il sistema sicuro chiamato CES (Commercio elettronico sicuro). In questo modo, se lei è titolare di una carta "verificata" potrà effettuare sempre pagamenti con carta VISA o MASTERCARD nel nostro e-commerce.

Nel caso che la sua carta non sia inserita in questo sistema di pagamento CYPE.COM solo ammetterà il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD a clienti con anzianità ed affidabilità dimostrati anteriormente.

In entrambi i casi, pagando con carta VISA o MASTERCARD si richiederanno sempre i seguenti dati: il numero della carta, la data di scadenza, il codice di conferma che coincide con le ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della cara VISA o MASTERCARD, offrendo in questo modo, più garanzie sulla sicurezza.

Cos'è CES (Commercio elettronico sicuro) ?

CES è un sistema per assicurare le transizioni in Internet promosso da Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, tra gli altri. Il fine principale è dare maggiore sicurezza tanto all'utente di Internet come ai commercianti che vendono attraverso la rete, identificando l'acquirente come legittimo titolare della carta che sta utilizzando.

In pratica, pagando con una carta VISA o MASTERCARD "verificata", le verrà richiesto, oltre al numero e alla data di scadenza, una password personale necessaria esclusivamente per gli acquisti in internet che le identificherà, in modo inequivocabile, come proprietario. In questo modo, nessuno potrà effettuare un acquisto in Internet se non conosce questa password. Potrà controllare se è attivo il protocolo CES verificando la presenza dei loghi VISA "Verified by VISA" e MASTERCARD "Mastercard Secure Code".

Se ancora non ha ricevuto una password personale per pagamenti su Internet, le consigliamo che solleciti alla sua banca che inserisca le sue carte di credito nel sistema CES.

La frode tramite carta di credito è un delitto, e CYPE, intraprenderà azioni giudiziarie contro tutti quelli che realizzeranno una transazione fraudolenta nel nostro e-commerce.

Tempi di consegna

CYPE garantisce l'accesso al prodotto richiesto entro 24 ore lavorative*. Se il metodo di pagamento scelto è il bonifico bancario, la consegna sarà conteggiata dal momento della conferma del bonifico.

*(Consultare il nostro calendario lavorativo).

Restituzione e scambio di materiale

Il venditore è tenuto a riparare, sostituire, concedere uno sconto o rimborsare l'importo pagato se il prodotto acquistato è difettoso o non è o non funziona come pubblicizzato.

Se avete acquistato un prodotto o un servizio online o al di fuori di un punto vendita (per telefono, per corrispondenza o da un venditore a domicilio), avete anche il diritto di annullare e restituire l'ordine entro 14 giorni di calendario, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.

Questo diritto, noto come diritto di recesso, ha una serie di eccezioni che sono incluse nell'articolo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Spagna), del 16 novembre.

Il nostro servizio post-vendita sarà in grado di risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o le nostre spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti.